Panduan

Untuk panduan, rujukkan dan pertanyaan. 

	HQ ToneExcel Nama: Nurul, Thama atau Lim. Tel: 010-5000 969 atau 010 5333969 Fax: 03-90540278 Email: info@toneexcel.com Waktu Bekerja: Isnin hingg Jumaat Jam: 9 pg - 6 ptg Alamat: B-2-8 & B-3-8, Jalan 3/149/E, Taman Sri Indah,cBangunan Endah Promenade,cBandar Baru Sri Petaling, 57000 Sri Petaling, Kuala Lumpur. Berkenaan: Masalah komisyen dan bonus - simkad tidak boleh digunakan - status keahlian - simkad dah expired - kelayakkan insurance - kegagalan port in - lupa passord website mahu reset semula.
	Admin 1: Nama: Mazelan Abas Tel: 010-5232047 Email: mazelan.abas@gmail.com Berkenaan: 1. Jika tidak dapat aktifkan web promosi utama. 2. Pembetulan data dalam web promosi utama masing2, seperti nak tukar no phone, email dll. 3. Nak upgrade menjadi junior center, service center atau branch. 4. Pandangan cara nak jalankan bisnes ini, call terus, JANGAN SMS, lambat nak reply.
	Admin 2: Nama:  Abang Ishak Tel: 010-517 3358 atau 010-525 0856 Email:  toneexceldotbiz@gmail.com Berkenaan: 1. Masalah penghataran barangan seperti simkad, buku t-shirt dll. 2. Pembetulan pendaftaran seperti tersalah IC. JANGAN TERSALAH IDP - tidak boleh dibetulkan. 3. Permohonan 3rd party account bank.
	Admin 3: Nama:  Cik Saida. Tel: 010-777 2702 Email:  toneexceldotbiz2@gmail.comWaktu Data Entry: Setiap hari dari jam 9 pagi - 12 malam. Berkenaan: 1. Data Entry Support. 2. Pendaftaran lambat dapat. Jika sudah lebih 1 jam hantar SMS, tetapi masih tak dapat reply. 3. Tersalah hantar IDP, kalau masih belum key in, masih boleh dibetulkan, kena call cepat. 4.Tersalah hantar IC, kalau masih belum key in, masih boleh dibetulkan, kena call cepat.